Question 1

Cosa succede se non sbloccate l'account?

Accepted Answer

Ti restituiamo integralmente quanto hai versato. La garanzia vale sia per il pagamento 50/50 sia per quello anticipato: in nessun caso tratteniamo soldi se non riportiamo online l'account.

Question 2

Perché chiedete un pagamento all'avvio?

Accepted Answer

Per coprire l'avvio della pratica, l'apertura dei ricorsi ufficiali e il tempo-uomo dedicato al tuo caso. Puoi scegliere il 50% di acconto oppure pagare anticipato a prezzo scontato: in entrambi i casi rimborsiamo tutto se non recuperiamo l'account.

Question 3

Quando viene saldato il resto?

Accepted Answer

Con la modalità 50/50, il saldo viene fatturato solo quando l'account è di nuovo attivo e puoi verificarne personalmente l'accesso. Con il pagamento anticipato non c'è saldo: paghi una sola volta all'avvio.

Question 4

Quanto tempo ci vuole?

Accepted Answer

Nella maggioranza dei casi tra 7 e 10 giorni. Casi più complessi possono richiedere fino a 30 giorni.

Question 5

Devo fare qualcosa durante la procedura?

Accepted Answer

Pochissimo. Ti potrebbero essere richiesti documenti d'identità o conferme via email, ma il grosso del lavoro lo facciamo noi.

Question 6

Come ricevo gli aggiornamenti?

Accepted Answer

Direttamente su WhatsApp, sulla stessa chat dove ci hai contattato. Ti aggiorniamo a ogni passaggio significativo.

Question 7

Quanto costa il servizio?

Accepted Answer

Prezzi fissi a seconda della tipologia di account. Account personale fino a 10K follower: €300 con 50/50 oppure €200 con pagamento anticipato. Account business fino a 10K: €700 oppure €500 anticipato. Account oltre 10K follower (personali o business): €1.200 oppure €1.000 anticipato. Trovi la tabella completa in home.

Question 8

Come si paga?

Accepted Answer

Bonifico o carta di credito. Scegli tu: 50% all'avvio della pratica e 50% a sblocco, oppure pagamento anticipato a prezzo scontato. Emettiamo regolare fattura. In caso di mancato recupero rimborsiamo integralmente quanto versato.

Question 9

Lavorate anche con aziende e partita IVA?

Accepted Answer

Sì. Lavoriamo molto con agenzie, e-commerce e creator con partita IVA.

Question 10

È un'attività legale?

Accepted Answer

Sì. Usiamo esclusivamente i canali ufficiali di ricorso messi a disposizione dalle piattaforme. Niente hacking, niente scorciatoie illegali.

Question 11

Devo darvi la password?

Accepted Answer

No. Non chiediamo mai password. Ci servono solo informazioni pubbliche dell'account e una breve descrizione del problema.

Question 12

Come trattate i miei dati?

Accepted Answer

Trattiamo solo i dati strettamente necessari, in conformità al GDPR. Non condividiamo nulla con terzi e cancelliamo i dati a pratica chiusa su richiesta.

Domande frequenti.

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